POLÍTICA DE ANULACIÓN DE PEDIDOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Sansaru, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, te informamos sobre nuestras políticas de anulación de pedidos, devoluciones y reembolsos:
Anulación de Pedidos
Si deseas cancelar un pedido, puedes hacerlo siempre y cuando el pedido no haya sido enviado. Para solicitar la anulación, contáctanos a través de info@sansaru.es o 645 71 41 01 en un plazo máximo de 24 horas desde la realización del pedido.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para que la devolución sea válida, el producto debe estar en perfecto estado, con su embalaje original y etiquetas intactas.
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través de info@sansaru.es o 645 71 41 01 para obtener las instrucciones necesarias.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, excepto en casos de error por parte de Sansaru o productos defectuosos.
Para más información, no dudes en contactarnos.